Pytania i Odpowiedzi

 

Najczęściej zadawane pytania

1) Z jakiego materiału wykonane są oferowane panele PCV 2mm?
Panele wykonane są z białego, nieprzezroczystego, spienionego PCV o grubości 2mm.
Nie znasz "spienionego pcv grubości 2mm"? Zamów próbki!


fot: przekrój panelu PCV2mm

2) Jaka jest cena paneli?
Przy zamówieniu paneli PCV o łącznej sumie powierzchni przekraczającej 0,6m2, ceny są następujące:
140zł/m2 panel o fakturze półmatowej,
170zł/m2 panel z połyskiem (czyli pokryty laminatem).

3) W jaki sposób wykonany jest nadruk na panelu?
Wzór na panelu jest wykonany metodą druku UV, bezpośrednio na przedniej stronie panelu. Wydrukowany wzór nie jest naklejany! Dzięki temu panel jest wodoodporny i może być stosowany nawet w łazienkach lub jako fototapeta.

4) Czy panel imituje szkło lub plexi?
Wzór na panelu jest nadrukowany od strony przedniej. Tak zadrukowany panel ma półmatową fakturę, która nie odbija światła.
Taką powierzchnię można bezpiecznie przetrzeć wilgotną, miękką ścierką/gąbką z płynem do naczyń.
Na panelu można uzyskać powierzchnię w połysku poprzez nałożenie laminatu błyszczącego na panel półmatowy. Paneli nie należy drapać!

5) Czym różni się panel półmatowy (bez laminatu) od panelu w połysku (z laminatem błyszczącym)?
Laminat nakładamy, aby nadać panelowi połysk. Jest to jedynie uzyskanie waloru wizualnego. Panel bez laminatu – czyli półmatowy, można bezpiecznie używać w kuchni i czyścić wilgotną ściereczką z płynem do naczyń.
UWAGA! Nie wykonujemy wersji w połysku dla zdjęć/grafik w odcieniach szarości lub z dużymi obszarami czerni! Dla takich grafik należy wybrać brak laminatu czyli półmat.


Fot.: Panel PCV2mm z połyskiem (górny) i półmatowy (dolny).

6) Czy panele można zamówić na wymiar indywidualny?
Tak. Oferujemy panele o długości maksymalnej 300cm. Wysokość paneli można zamawiać dowolnie w zaokrągleniu do 0,5 lub pełnych centymetrów.

7) Obszar, na którym chciałbym przykleić panele ma nietypowy kształt. Czy mogę zamówić panel w nietypowym kształcie?
Tak. Nietypowe kształty paneli wyceniane są po wpisaniu ich w prostokąt i postępuje się według wyceny:
Przy zamówieniu paneli PCV o łącznej sumie powierzchni przekraczającej 0,6m2, ceny są następujące:
140zł/m2 panel o fakturze półmatowej,
170zł/m2 panel z połyskiem (czyli pokryty laminatem).

8) W mojej kuchni wystąpią łączenia paneli pod kątem prostym. W jaki sposób zaprojektowana jest grafika w takiej sytuacji?
Wykonujemy jeden wzór, który w miejscu łączenia zostaje rozcięty i zachowuje on swoją kontynuację.

9) Czy w panelu można wyciąć otwory pod kontakty?
Tak. Panel można łatwo docinać nożem do tapet. Nasi Klienci sami docinają panele. Zobacz film >>>

10) Czy panel PCV może być używany w pobliżu kuchenki?
Tak. Panele te drukujemy od kilku lat z przeznaczeniem do kuchni. Nasi Klienci z powodzeniem używają paneli zamontowanych w kuchni, nawet przy kuchenkach gazowych. Ważne, aby panele zostały solidnie przyklejone do podłoża. Zalecamy przyklejenie paneli na taśmie dwustronnej montażowej – gąbczastej i jednocześnie na kleju silikonowo-montażowym np. do luster. Przy montażu należy nakładać pionowe pasy taśmy i kleju naprzemiennie. Należy unikać sytuacji gdy panel ma bezpośredni kontakt z ogniem, np. nie należy dawać dużych garnków na palniki przy panelu i odręcać gaz na pełny ogień. Zalecana odległość palnika od panelu to minimum 20cm.

11) W jaki sposób wykonuje się montaż paneli PCV?
Montaż jest bardzo łatwy. Zalecamy przyklejenie paneli na taśmie dwustronnej montażowej – gąbczastej i jednocześnie na kleju silikonowo-montażowym np. do luster. Przy montażu należy nakładać pionowe pasy taśmy i kleju naprzemiennie. Tutaj znajuje się rysunek >>>

12) Czy podłoże, na które zostanie przyklejony panel PCV należy specjalnie przygotować?
Panele można przykleić na każdej, gładkiej powierzchni (bez wypukłych elementów) a nawet na stare kafelki. Ściana-podłoże może mieć także lekkie ubytki wklęsłe, które panel zakryje.
Powierzchnię należy przygtowować zgodnie z instrukcją na kleju.

13) Czy oferujecie klej i taśmę do montażu paneli PCV?
Klej silikonowo montażowy do luster i taśmę gąbczastą, dwustronną montażową należy nabyć we własnym zakresie. Takie materiały są dostępne w każdym sklepie z akcesoriami budowlanymi.
Na zamówienie możemy przygotować taki zestaw.

14) Gdzie mogę dokonać wyboru wzoru do nadruku na panel?
Oferujemy autorską bazę zdjęć fotografa Ignacego Cembrzyńskiego: http://sklepzfotografia.pl/baza-zdjec/baza-zdjec
Inne wzory można wybrać na stronie www.fotolia.pl gdzie możemy kupić dla Państwa grafikę na panel w cenie dodatkowej 20zł za pobranie jednego zdjęcia. Zdjęcie z fotolia.pl powinno być dostępne w rozmiarze XL a najlepiej XXL.
Można też skorzystać z wybranego przez nas zbioru motywów typowo kuchennych pochodzących również w fotolia.pl (wzory płatne dodatkowo 20zł/szt.)
link do wzorów-kliknij

15) Czy wykonujecie panele jednokolorowe?
Tak. Należy jednak zamówić próbkę z 6 odcieniami wybranego koloru w celu dokładnego dopasowania.
Możemy zaoferować także panele w kolorze białym - nieprzeźroczyste. Półmatowe lub z połyskiem.

16) Czy można wykonać panele z nadrukiem ze zdjęcia nam powierzonego?
Tak. Pod warunkiem, że zdjęcia nadają się do druku wielkoformatowego. W celu weryfikacji jakości zdjęcia można nam je przesłać wraz z rozmiarem docelowym panelu na adres sklep@sklepzfotografia.pl

17) Jak zadać pytanie w sprawie wyceny paneli / jak złożyć zamówienie?
Proponujemy złożenie zamówienia drogą mailową. W tym celu należy wysłać e-mail na adres sklep@sklepzfotografia.pl, który w treści powinien zawierać:

a) Rozmiary paneli, jakie Państwa interesują oraz jeśli paneli jest więcej niż jedna sztuka należy podać ich kolejność od lewej strony – jest to dla nas ważna informacja w celu zachowania kontynuacji wzoru na panelach.

b) Jeśli długość poszczególnych paneli przekracza 300cm należy wybrać miejsce cięcia, w którym ma nastąpić kontynuacja grafiki. Zalecamy, aby miejsce łączenia nie wypadło w pobliżu kuchenki ani zlewozmywaka.

c) Należy podać czy interesuje Państwa wycena paneli półmatowych czy z połyskiem.

d) Należy podać numer wzoru (grafiki) jaki chcieliby Państwo umieścić na panelu. Wzór można wybrać na stronie www.fotolia.pl gdzie możemy kupić dla Państwa grafikę na panel w cenie dodatkowej 20zł za pobranie jednego zdjęcia. Zdjęcie z fotolia.pl powinno być dostępne w rozmiarze XL a najlepiej XXL

e) Jeśli zamawiane panele mają nietypowe kształty prosimy wykonać poglądowy rysunek wraz z wymiarami. Można wykonać go odręcznie i do wiadomości można dołączyć skan lub zdjęcie takiego rysunku. W odpowiedzi otrzymają Państwo darmowy projekt wraz z wyceną oraz danymi do przelewu (do trzech projektów wykonujemy gratis, każdy następny to dodatkowe 10zł/1 projekt).

f) W przypadku składania zamówienia należy podać także adres do wysyłki oraz numer telefonu kontaktowego. Uwaga! Do 3 projektów wykonujemy gratis. Za każdy kolejny projekt naliczana jest opłata 10zł za jeden projekt.
Do produkcji przystępujemy po otrzymaniu wpłaty na konto lub potwierdzenia wykonania takiego przelewu.

18) Czy można zamówić próbki paneli PCV?
Oczywiście. W cenie 25zł z przesyłką oferujemy zestaw próbek zadrukowany we wzór limonek, składający się z:
- jednej sztuki Panelu PCV 2mm o rozmiarze 20x20cm w fakturze półmatowej oraz
- jednej sztuki Panelu PCV 2mm o rozmiarze 20x20cm z połyskiem.

Próbki te dostępne są natychmiast i są wysyłane listem poleconym priorytetowym – Pocztą Polską.
Zamówienia takich próbek we wzór limonek można dokonać wysyłając kwotę 25zł na nasze konto:
BRE Bank (mBank): 70 1140 2017 0000 4002 1173 0571
Sklep z fotografia Ignacy Cembrzyński
43-386 Grodziec 139
W tytule przelewu należy podać adres do wysyłki próbek!

19) Czy można zamówić próbki z wybranego wzoru? (czas oczekiwania do 5 dni roboczych)
Tak. W cenie 45zł z przesyłką oferujemy jeden zestaw próbek zadrukowany w jeden wybrany wzór.
Należy podać numer wzoru (grafiki) jaki chcieliby Państwo umieścić na próbkach.
Wzór można wybrać na stronie www.fotolia.pl gdzie możemy kupić dla Państwa grafikę na panel w cenie dodatkowej 20zł za pobranie jednego zdjęcia
(Cena 20zł za pobranie jednego zdjęcia jest już zawarta w cenie za jeden zestaw próbek z wybranego wzoru.)
Zdjęcie z fotolia.pl powinno być dostępne w rozmiarze XL a najlepiej XXL.
Zestaw składa się z:
- jednej sztuki Panelu PCV 2mm o rozmiarze 20x20cm w fakturze półmatowej oraz
- jednej sztuki Panelu PCV 2mm o rozmiarze 20x20cm z połyskiem.
Próbki wysyłane są listem poleconym priorytetowym – Pocztą Polską i czas realizacji takiego zamówienia to 4-5 dni roboczych nie licząc dnia wpływu zapłaty na nasze konto.

Zamówienia takich próbek można dokonać wysyłając kwotę 45zł (lub odpowiednio większą, jeśli występuje wybór więcej niż jednego wzoru na kolejnym zestawie próbek – każdy kolejny zestaw w tej samej przesyłce to dodatkowy koszt 36zł [16zł (panele) + 20zł wzór z fotolia.pl] na nasze konto:
BRE Bank (mBank): 70 1140 2017 0000 4002 1173 0571
Sklep z fotografia Ignacy Cembrzyński
43-386 Grodziec 139
W tytule przelewu należy podać numer/numery wzorów grafik do wykonania próbek i adres do wysyłki.

20) Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia trwa do 5 dni roboczych nie licząc dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie oraz po potwierdzeniu projektu do druku przez Klienta.

21) Czy istnieje możliwość odbioru osobistego paneli?
Tak. Nasz sklep stacjonarny Sklep z fotografią znajduje się w Bielsku-Białej przy ul. Michała Grażyńskiego 71 w niebieskim budynku Home Design.
Czynne od pon. – pt. od 9:00 – 17:00.
Panele w dużych formatach są plastyczne i do transportu można je zwinąć w tubę o średnicy ok. 60cm i przewieźć samochodem osobowym.

22) Jaki jest koszt wysyłki paneli?
Oferujemy koszty wysyłki kurierskiej DHL od 40zł na terenie Polski.
Cena wysyłki jest uzależniona od wysokości zamawianych paneli. Jeśli wysokość paneli nie przekracza 99cm, koszt wysyłki to 50zł na terenie Polski.
Jeśli wysokość paneli wynosi 99-148cm koszt wysyłki to 100zł na terenie Polski.

23) Czy można dokonać płatności za panel Kurierowi – przy odbiorze?
Niestety nie oferujemy takiej opcji zamówień. Panele są produkowane na zamówienie wg wymiarów podanych przez Klienta i wybranym przez niego wzorem.

24) Czy wysyłacie panele za granicę?
W większości przypadków tak. Lecz przed złożeniem zamówienia prosimy o wysłanie do nas zapytania na adres sklep@sklepzfotografia.pl w celu dokonania wyceny paneli i kosztu wysyłki do danego kraju – należy podać adres pod który miałyby trafić panele.

25) Czy wystawiacie faktury?
Oczywiście. Prosimy o taką informację przed dokonaniem wpłaty.
Należy podać nam w wiadomości e-mail dane do faktury.

26) Jakie są dane waszego konta?
Nasze konto BRE Bank (mBank): 70 1140 2017 0000 4002 1173 0571
Sklep z fotografią Ignacy Cembrzyński
43-386 Grodziec 139

27) Kontakt:
- Poprzez wiadomość e-mail pod adresem: sklep@sklepzfotografia.pl
- Poprzez telefon do sklepu stacjonarnego
kom.: 795 209 223
lub stacjonarny: 33 488 10 34

28) Reklamacje:

Podstawą reklamacji jakości, kolorów czy ostrości nadruku jest zaakceptowana próbka.

Uwaga! Panele to produkt drukowany na zamówienie wg indywidualnych danych podanych przez Kupującego (wymiar, kolorystyka, rodzaj materiału). Dlatego zgodnie z art. 10 ust. 3 pkt.4 „Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów” oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271) prawo do odstąpienia od umowy w trybie art. 7 ust. 1 ww. ustawy (czyli zwrotu towaru w terminie 14 dni bez podania przyczyny), nie przysługuje.